Levering

Verzending en Retourneren bij UniekGoud

Bij UniekGoud bieden we gratis verzending aan voor bestellingen boven een minimumbedrag van €75,-. Deze service is wereldwijd beschikbaar.

Verantwoordelijkheid van de koper Zorg ervoor dat je de juiste gegevens aanlevert bij het plaatsen van een bestelling. Mocht de verzending verkeerd gaan door een fout in de verstrekte gegevens, dan kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor (gedeeltelijk) verlies van de bestelling. Indien aanvullende informatie nodig is voor de verzending, zullen wij contact met je opnemen. Dit kan leiden tot een vertraging in de levering.

Levertijden en Vertragingen Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling binnen de verwachte levertijd op het opgegeven adres af te leveren. Bij eventuele vertraging houden we je direct op de hoogte. In het geval van een aanzienlijke vertraging heb je het recht om de bestelling kosteloos te annuleren. Het risico van verlies of schade tijdens het transport ligt bij ons totdat de bestelling is afgeleverd, tenzij anders overeengekomen.

Verkeerde levering Als je een product ontvangt dat niet overeenkomt met je bestelling, verzoeken we je ons binnen 24 uur na ontvangst per e-mail te informeren. Na overleg zorg je voor het terugsturen van het verkeerde product, en vergoeden wij de retourkosten.

Retourbeleid Je hebt het recht om je bestelling zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Wij storten het volledige aankoopbedrag terug, maar de retourkosten zijn in dit geval voor eigen rekening.

Beschadigde of onvolledige producten Wanneer je een beschadigd of onvolledig product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon. In de meeste gevallen sturen we direct een vervangend product op. Soms vragen we je het defecte product eerst terug te sturen. Indien je zonder overleg retourneert, kunnen de kosten hiervoor niet worden teruggevorderd.

Verloren zendingen Indien een bestelling tijdens het vervoer kwijt raakt, of wanneer de koper beweert dat de zending niet is ontvangen, ook al geeft de tracking anders aan, starten we een onderzoek bij de vervoerder. Om de klanttevredenheid te waarborgen, bieden we zo snel mogelijk een passende oplossing. We wachten meestal eerst het onderzoek af, waarna we een nieuw product opsturen of het aankoopbedrag terugstorten.

Levertijden

• Nederland: 2 tot 4 werkdagen
• Europese Unie: 5 tot 8 werkdagen
• Buiten de EU: 14 werkdagen

 Leveringen naar afgelegen gebieden kunnen langer duren dan aangegeven. Via de tracking informatie kun je de actuele verzendtijd van de vervoerder volgen.

Verzendkosten Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven €75,- wereldwijd. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €7,50 verzendkosten.

Bestemmingen Wij versturen onze producten naar alle landen wereldwijd. Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen in onze winkel.