Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden UniekGoud
We doen ons best om u via deze pagina zo gedetailleerd mogelijk te informeren. Neem gerust contact op bij eventuele vragen.
Inhoud:
- Definities
- Bedrijfsidentiteit / ondernemer
- Relevantie
- Aanbieding
- Overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Kosten bij herroeping
- Uitsluiting herroepingsrecht
- Prijzen
- Conformiteit en garanties
- Levering en uitvoering
- Duur transacties: beëindiging en verlenging
- Betalingen
- Klachten
- Geschillen
- Aanvullende en afwijkende bepalingen
- Voorwaarden voor achteraf betalen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Dag: kalenderdag.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie opslaat zodat deze later kan worden geraadpleegd.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: UniekGoud, de partij die producten en/of diensten op afstand aan de consument aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij via het systeem van UniekGoud producten of diensten worden aangeboden en de overeenkomst wordt gesloten met gebruikmaking van communicatiemiddelen op afstand.
Artikel 3 - Relevantie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van UniekGoud en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen UniekGoud en de consument.
Artikel 4 - Aanbieding
- Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden beschikbaar is, wordt dit duidelijk vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden UniekGoud niet.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie dat duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan de acceptatie van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
- Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt UniekGoud onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de acceptatie van het aanbod.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
- Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking terug te sturen naar UniekGoud.
Artikel 7 - Kosten bij herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor de terugzending van het product voor zijn rekening.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, zoals op maat gemaakte sieraden.
Artikel 9 - Prijzen
- De prijzen in de webshop zijn inclusief btw.
- Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven.
Artikel 10 - Conformiteit en garanties
UniekGoud garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke bepalingen.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
- UniekGoud zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan UniekGoud kenbaar heeft gemaakt.
- UniekGoud zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
Artikel 12 - Duur transacties: beëindiging en verlenging
De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld leveren van producten, te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
Artikel 13 - Betalingen
- De consument dient betalingen te verrichten volgens de in de bestelprocedure aangegeven methoden.
- UniekGoud biedt achteraf betalen aan, maar alleen onder specifieke voorwaarden die elders in deze voorwaarden zijn vastgelegd.
Artikel 14 - Klachten
- UniekGoud beschikt over een duidelijke klachtenprocedure en behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen UniekGoud en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter.
Artikel 16 - Aanvullende en afwijkende bepalingen
Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen de consument niet schaden.